常見問題 問與答

問: 我可以在接送時支付旅遊費用嗎？

答: 不可以，我們僅接受提前付款。

問: 如果我購買多個旅遊，是否提供折扣？

答: 不提供，我們是旅行社，通過佣金銷售旅遊項目，已經提供最低價格，無法進一步折扣。

不過，對於10人以上的團體，我們可能能提供折扣，請發送電子郵件詢問。

問: 如果我無法在線付款，如何預訂旅遊？

答: 我們提供現金支付選項，您需要在旅遊前兩天將款項從泰國的銀行或自助存款機轉入我們的銀行賬戶。

請在結帳頁面選擇現金支付。

問: 我最遲什麼時候可以預訂旅遊？

答: 我們的在線預訂在旅遊48小時前關閉，之後無法處理預訂。

問: 我可以從私人住所接送嗎？

答: 不可以，我們僅從酒店或客棧接送。

若您住在私人住所，需找到附近的酒店，在大廳等待接送。

問: 船上會有多少人？

答: 快艇：最多約35人。

小型快艇僅用於私人包船。

皮皮島游船：最多約400人。

詹姆斯邦島游船：最多約80人。

詹姆斯邦島長尾船：最多約50人。

小型長尾船僅用於私人包船。

雙體船：最多約65人。

魚船：最多約15人。

問: 購買多個旅遊時是否提供免費機場接送？

答: 不提供，我們不提供機場接送服務。

問: 如果旅遊被旅遊運營商取消，會怎樣？

答: 您會在旅遊前收到通知，並可以選擇改期或全額退款。

問: 我可以取消或更改旅遊日期嗎？

答: 可以，您可以在旅遊前2天取消或更改大多數旅遊，只需發送電子郵件請求更改或取消。

取消時將全數退回 (扣除信用卡手續費)。請參閱我們的條款和條件。

問: 如果當天的天氣非常糟糕怎麼辦？

答: 只有旅遊運營商可以因天氣情況在旅遊開始前取消旅遊。

普吉島的天氣變化迅速，偶爾會有突然的陽光。

如果您因天氣不參加旅遊，則無法退款。

問: 我會怎麼被接送？

答: 一輛空調小巴會來到您的酒店，司機會在大廳尋找您。

如果找不到，會向接待處詢問。

旅遊結束後，您會被送回酒店。

問: 如果巴士沒有來接我們怎麼辦？

答: 如果接送巴士在旅遊憑證上指定的接送時間後15分鐘內沒有到達，請撥打旅遊憑證上的熱線電話，我們將與旅遊運營商聯繫並回電給您。

問: 如果我想要素食或清真食物怎麼辦？

答: 所有旅遊運營商提供素食選擇。

只需在購物車頁面的信息框中註明您需要素食，我們將為您預訂。

所有旅遊均提供清真食物。

問: 如果我無法打印或忘記帶旅遊憑證怎麼辦？

答: 這不是問題，但旅遊運營商希望能看到旅遊憑證以便於管理。

您可以在手機上顯示憑證或記下憑證號碼。

問: 你們在喬克拉克、皮皮島、甲米或鄰近島嶼接送嗎？

答: 我們不在皮皮島、甲米或鄰近島嶼接送。

對於在喬克拉克的人，我們會接送前往靠近喬克拉克的旅遊，如西米蘭和蘇林旅遊，請通過電子郵件詢問如何預訂。

問: 你們接送郵輪乘客嗎？

答: 不，我們不接送郵輪乘客，因為普吉島有兩個不同的郵輪抵達點，距離很遠。

郵輪的抵達信息有時在當天才會決定，並且不對外公開。

問: 你們提供從機場接送到旅遊的服務嗎？

答: 不，我們不提供從機場接送到旅遊的服務，因為有兩個不同的航站樓，航班可能延誤，並且從機場的登機流程可能需要較長時間。

問: 我可以駕駛自己的交通工具到旅遊集合點嗎？

答: 可以，請在預訂時的備註框中提及您想自己開車前往旅遊。

我們會在旅遊憑證中附上地圖並指定到達集合點的最晚時間。

請注意，若未按規定到達，將不予退款。

問: 我如何找到你們的辦公室？

答: 我們僅在線銷售旅遊，因此沒有實體辦公室供客戶走進。

我們在泰國合法註冊，您可以參考我們網站上的評價。

此外，我們將提供在線聊天服務，保證在24小時內回覆您的問題。

如有其他問題，請隨時聯繫我們！